1. Клиент может посетить сауну после предварительной записи у администратора и 100% оплаты согласно прейскуранту комплекса.
2. При отказе от сеанса менее чем за 24 часа с Клиента удерживается компенсация в размере 25% от часовой стоимости номера, менее чем за 12 часов удерживается в размере 50%.
3. Полотенца, простыни и тапочки предоставляются за дополнительную плату.
4. В зависимости от времени суток, выходных и праздничных дней стоимость саун различная, согласно утвержденной тарифной сетке.
5. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования. В случае порчи составляется акт, и Клиент оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования через кассу комплекса, а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.
6. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору или техническому персоналу об этом.
7. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении сауны. Посетителям желательно находиться в специальной обуви для соблюдения требований собственной гигиены.
8. Администрация комплекса не несет ответственности за личные вещи Клиента (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения сеанса. Ценные вещи можно сдать на хранение администратору в сейф, предварительно составив опись.
9. Время переодевания входит в стоимость оплаченного сеанса: за 15 минут до окончания сеанса администратор предупреждает Клиента о завершении времени пребывания в сауне.
10. Клиент обязан покинуть сауну после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в сауне вносится доплата за каждый последующий час вперед.
11. Клиент может продлить время пребывания в сауне, известив об этом администратора по внутреннему телефону, набрав цифры 100, находящемуся в сауне и оплатив последующий сеанс, если время последующего сеанса остается свободным.
12. Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
13. Дети до 14 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых!

Все клиенты при пользовании услугами в саунах комплекса несут ответственность за себя и своих детей!

Запрещается

1. Вход в сауны Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения!
2. Оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста в бассейнах саун без сопровождения взрослых;
3. Посещение сауны для клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и накостных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения;
4. Прыгать в бассейн с бортика;
5. Использовать веники в финской парной и хамаме.
6. Использовать в русской парной веники хвойных пород;
7. Использовать в русской и финской парных крема, скрабы, масла.
8. Использовать моющие средства в стеклянной таре;
9. Лить масляные и другие вещества на электрические тэны;
10. Распылять в сауне аэрозольные жидкости;
11. Пытаться влезть на не доступные участки декоративного оформления сауны, в целях личной безопасности клиента.
12. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

Недобросовестным и нарушающим правила посещения саун клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях сауны без объяснения причины отказа. При нарушении правил поведения и пользования сауной, а также вынужденном удалении посетителя из сауны денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

В случае ненадлежащего поведения Клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещения сауны Администратор вправе вызвать отряд полиции.

Оплатив услугу, Клиент дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.